实力获认可｜隐智科仪成功中标广州海关仪器维保项目

近日，上海隐智科学仪器有限公司（简称“隐智科仪"）传来喜讯，凭借技术服务体系、丰富的大型检测机构服务经验以及严谨合规的项目实施方案，成功中标广州海关技术中心实验室仪器维保服务项目。本次中标标志着隐智科仪的技术服务能力获得政府采购体系认可，正式迈入海关系统检测实验室运维服务供应商行列，为口岸进出口检验检测业务稳定运行提供坚实技术保障。

广州海关技术中心承担着进出口商品检验、食品安全检测、动植物检疫、风险监控等关键职能，是守护安全的重要技术阵地。实验室配置大量色谱、质谱、光谱等精密分析仪器，设备长期高负荷运转，检测数据直接用于海关监管执法，对仪器运行稳定性、数据准确性、维保响应时效、过程合规性均有着标准。一旦设备出现故障停机，不仅会影响日常检测任务推进，还会对进出口通关效率造成连锁影响，因此对维保服务商的技术实力、项目管理、应急处置能力提出严苛考验。不同于普通商业实验室维保，海关系统维保项目属于政府采购范畴，整个招投标流程评审维度多，对服务商资质、工程师技术背景、过往项目案例、备件保障、服务响应机制、文档溯源管理均设置严格门槛，竞争十分激烈。

面对本次招标，隐智科仪项目团队深度研读招标文件各项技术与商务要求，结合海关检测实验室业务场景，输出完整的项目服务方案。方案围绕定期预防性巡检、故障应急维修、性能校准验证、备件供应保障、完整运维档案、技术培训六大模块展开，充分匹配海关实验室7×24小时业务保障需求。针对气质联用仪、液质联用仪、高效液相色谱、离子色谱、原子吸收光谱等多品牌、多型号仪器设备，梳理差异化维护策略，明确季度预防性保养、年度深度维护计划，规范离子源清洗、真空系统维护、流路保养、性能调谐校准等关键作业流程，确保仪器检测精度满足执法检测标准。同时建立分级故障响应机制，划分一般、复杂、重大故障处置流程，明确远程支持、现场上门、备件替换全链条时效，压缩设备停机时间，保障检测工作连续开展。

隐智科仪核心技术团队汇聚大批原厂背景资深工程师，具备跨品牌精密分析仪器维修保养能力，可覆盖主流色谱、质谱、光谱类设备，打破单一原厂维保局限。在服务体系建设上，公司建立标准化运维闭环，从设备台账建档、现场巡检记录、故障维修报告，到维护后性能核验报告，全部文档资料完整归档，做到每一次维护均可溯源，契合政府采购项目对于过程留痕、资料归档的管理要求。同时搭建区域备件储备渠道，针对易损件、核心部件建立供应保障机制，缩短维修周期，有效解决老旧进口仪器配件采购周期长的行业痛点。

一直以来，隐智科仪服务客户覆盖生物医药企业、高校科研院所、第三方检测机构等众多领域，承接大量复杂实验室搬迁、仪器维保、3Q验证、仪器性能校准等项目，积累了大量高要求检测实验室服务实战经验。此次能够从众多投标单位中脱颖而出成功中标广州海关维保项目，是评审专家组对公司技术能力、服务体系、项目管理水平的充分肯定。

隐智科仪项目负责人表示，海关实验室服务事关检验检测工作，责任重大。项目实施阶段，公司将组建专属专项服务小组，配置熟悉海关检测仪器的资深工程师负责本项目，严格遵照政府采购合同约定与实验室管理规范开展各项维保作业。严格落实定期上门巡检，提前排查设备潜在隐患，由被动维修转向主动预防；接到报修需求快速响应，高效处置各类设备故障；每一次维保完成后开展性能验证，确保仪器各项技术指标达标；完整提交全套运维文档，全力保障广州海关技术中心各类分析仪器稳定可靠运行，助力进出口检测业务高效开展。

业内分析指出，海关、市场监管等公立检测机构，对仪器运维的合规性、稳定性、响应速度要求持续提升，具备跨品牌综合服务能力、项目管理体系的本土服务商正在迎来更多发展机遇。过去，不少仪器维保高度依赖原厂，成本高、周期受限；而具备原厂技术积淀的本土服务商，能够在保障服务质量前提下，提供更加灵活高效的运维解决方案。

此次中标广州海关项目，是隐智科仪在公立检测机构服务赛道的重要突破。未来，隐智科仪将以此项目为契机，持续打磨面向政府检测实验室的标准化维保服务体系，沉淀海关系统服务案例，不断优化工程师团队能力建设、备件供应链以及应急响应机制。公司将继续深耕科学仪器全生命周期服务，把服务海关项目积累的经验复用至更多公立检测平台，以专业技术力量赋能国内检验检测行业高质量发展。